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.. _collecte-de-l-information:

Collecte de l'information
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Le |techwriter| collecte l'information auprès de différentes sources,
internes et externes à l'entreprise.

Une fois le projet de rédaction technique clairement défini, le |techwriter|
collecte toute l'information disponible :

- spécifications du produit, Intranet, pages `Trac`_,

-  interview du service R&D,

-  manipulation du produit,

-  interview du service marketing,

-  interview de clients,

-  analyse de la concurrence,

-  lecture de la presse spécialisée.

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   *Collecte de l'information*

Les informations doivent être recoupées pour minimiser le risque de transmettre
des informations erronées ou plus à jour. Le |techwriter| doit se livrer
à un véritable travail d'enquête. En se mettant à la place de l'utilisateur, il
vérifie chaque information et fait le tri entre les données pertinentes et
celles qui ne seront que du bruit perturbant le message.

Premier utilisateur des solutions développées par la société, le |techwriter|
a le rôle du *candide* qui remet chaque aspect de l'information à
transmettre dans son contexte. Il peut par exemple décider, contre l'avis de la
direction technique, de passer sous silence des informations très techniques
dans le guide de l'utilisateur. Inversement, il pourra étayer une brochure
commerciale de données techniques précises pour étayer le discours marketing.

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   tester-les-produits-pour-les-documenter

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